2022
Impactos de Carteira @Itaú
Conceituação, Envisioning e Implementação do beta
Meu papel
- Estratégia de produto
- Liderança Cross do Projeto
- Design Strategy
Resultados
- — +30% aumento no Portifolio Review
- — NPS de 48 para 65, aumentando a confiança pra manter a carteira
- — Aumento do MAU em 20%
O contexto
Diante da tendência de clientes retirarem investimentos em momentos de volatilidade, a solução conectava notícias aos impactos na carteira de investimentos, por inteligência artificial, oferecendo contexto para revisões do portfólio e decisões mais seguras.
"Estruturação de um fluxo holístico, priorizando informações essenciais no primeiro nível e conteúdos detalhados em níveis mais profundos da navegação como gráficos e downloads de resumos."
— Shallow-to-Deep Navigation
Resultados durante beta
+30%
Revisão de carteira
65
NPS (antes 48)
+20%
Monthly active users
6 meses
Do kickoff ao rollout